中国品牌网讯：大富贵总店的黄昊俊、小绍兴云南路店的周菊华、洪长兴云南路店的周勉……打开手机APP“欢迎光临实体店”，点击“找服务”，这些传说中的服务明星，居然拥有大量的年轻粉丝，与经典特色相匹配的招牌服务，让年轻人重新找到“老字号”新的黏度。

　　一个“欢迎光临”的手机APP平台，将南京路、淮海路、豫园商城、老西门等“老字号”聚到一起，短短时间，就招来了大量年轻粉丝。不少人冲着这些“老字号”明星的招牌服务而来，招牌的产品，招牌的服务，招牌的明星，互联网的点赞点评和明星服务员评选，让大家重新发现“老字号”的魅力。

　　这是上海老字号协会+互联网的创新，通过“欢迎光临”APP公益展示平台，让“老字号”触网，而明星服务员则有了更大的展演舞台。在以集聚上海“老字号”半壁江山的黄浦区，有23家“老字号”的108名服务员明星活跃在线上，占全市上线明星服务员人数的50％。

　　“忙碌的她，总能给我们一种温暖”，客户通过手机APP“欢迎光临”，点赞上海全国土特产食品商场营业员杨福珍近2000条；“真诚真心换取顾客开心”，顾客对上海时装商店陈梅红的点赞近3000条；“大方得体，周到又热情”，客户对新世界城二楼商场陈平的点赞更超过4400条。在新世界城，被点赞超1000条的还有二楼商场的丁晓静、六楼商场的朱勇、四楼商场的陆雅芬。

　　到这里来买药总会找豫园商城童涵春堂的杨伊丽；到国际饭店就找郭沪江，态度好、有问必答；南新雅大酒店的唐海冬，与客人交心，替客人着想；说“认真”要数沈大成南京东路店的施亚萍；讲“耐心”就找三阳南货店的侯建刚……网友们总结出了这些“明星”的特色服务攻略，由点赞、点评形成新的口碑，口口相传。

　　以移动互联网这种年轻人喜爱的方式，把明星服务员的感人服务故事拿出来分享，与网友展开互动，来拉动实体“老字号”门店的销售，继而在年轻人中打响品牌影响力，这是“老字号”重焕青春的奥秘。

　　在这里，所有上线的服务员都将佩戴上海中华老字号企业协会统一制作的胸牌，向公众展示形象与服务。上线的服务员并非单枪匹马作战，而是集中优势兵力团队合作，比如哈尔滨食品厂门店、长春食品店、全国土产商场、奇美鞋业、新百文化、食品一店、时装商店，整体实力都不错，而最强势的当数新世界城有26名服务员。上线的鲜得来、杏花楼、亚一金店、功德林、黄隆泰等，也有口皆碑。据悉，评选活动为期半年，将在年底评选出30位“老字号”的明星服务员。

　　业内认为，“老字号”触网所积累的客户评价，强化服务人员与消费者的互动，以服务为金字招牌贴金，是一种服务创新的新举措，将催生新一轮“老字号”的口碑经济、新一轮服务明星的粉丝效应。